top of page

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА, ВРЪЩАНЕ ИЛИ/И ЗАМЯНА

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

 

Добре дошли в нашия раздел за пазаруване и доставка! Тук ние се ангажираме да ви предоставим информация за нашите ефективни методи за доставка, сигурно опаковане и прозрачни разходи. Нашата цел е да осигурим безпроблемно пазаруване за вас и се стремим да доставим най-доброто за вашите космати приятели!

 

Независимо дали търсите първокласна храна за домашни любимци или стилни аксесоари, ние сме посветени на доставката на вашите покупки навреме и надеждно. Ние ценим вашето доверие в нас и се стремим да надхвърлим вашите очаквания на всяка стъпка от пътя.

 

Начини на доставка:​

Доставката на продукти, закупени от онлайн магазин www.fuzzlejoy.com, собственост на "ЕЙТ ИЛЕВЪН" ЕООД се извършва чрез:

  • Куриерска фирма СПИДИ;

  • Собствен транспорт в част от кварталте на ге. София; 

  • Друг метод (след предварителна уговорка).

Стойност на доставка:

За ваше удобство, стойностите на доставка за всички продукти, закупени от онлайн магазин www.fuzzlejoy.com, собственост на "ЕЙТ ИЛЕВЪН" ЕООД, са фиксирани и са както следва:

  • БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за поръчки на стойност над 89.00 лв., заявени до офис на СПИДИ или до физически адрес, посочен от потребителя; 

  • За поръчки на стойност под 100.00 лв., заявени до офис на СПИДИ, както и до физически адрес: цената е между 7.00 лв. и 18.00 лв., като зависи от закупения продукт и се изчислява автоматично след въвеждане на адрес на доставка;

Допълнителна информация:

  • Всички поръчки, направени до 11:00 ч. в работен ден се изпращат в същия ден. Всички поръчки, направени след 11:00 ч. се изпълняват на следващия работен ден. Търговецът ("ЕЙТ ИЛЕВЪН" ЕООД) си запазва правото да удължи срока за изпращане на поръчаните продукти при извънредни/форсмажорни обстоятелства, като се задължава да информира клиента за това. За извънредни/форсмажорни обстоятелства могат да бъдат приети: промоционален период, промяна в условия за спедиция от страна на спедитор и други;

  • Доставката на всички поръчки се извършва в рамките на 1-2 работни дни, освен в случаите на извънредни/форсмажорни обстоятелства, описани по-горе.;

  • Търговецът ("ЕЙТ ИЛЕВЪН" ЕООД) си запазва правото да се свърже с клиент, направил поръчка през онлайн магазин www.happypalz.com по избрано от търговеца и посочено от клиента средство за контакт, преди изпращане на поръчка, за уточняване на подробности.;

  • Търговецът ("ЕЙТ ИЛЕВЪН" ЕООД) НЕ носи отговрност за неизпълнение на поръчки, в случаите когато клиента е предоставил грешни или непълни данни, необходими за извършване на доставка, както и в случаи, когато причините са свързани с проблеми, касаещи 3ти лица (спедитор, електронно плащане и други);

  • Търговецът ("ЕЙТ ИЛЕВЪН" ЕООД) си запазва правото да се свърже с клиент или да избере сам подходящ адрес за изпращане на продуктите, когато има несъответсвие с посочения адрес за доставка и избора на услуга за доставка (пример: посочен физически адрес за доставка, избрана услуга за доставка: офис на спедитор);

  • При получаване на поръчаните продукти от служител на спедиторска фирма и/или служител на "ЕЙТ ИЛЕВЪН" ЕООД, клиентът е длъжен да провери пратката и да уведоми спедитора, както и Търговеца ("ЕЙТ ИЛЕВЪН" ЕООД) за несъответствия и проблеми при доставката. Ако това не се случи се приема, че доставката е извършена по регламентирания за целта начин.; 

  • Търговецът ("ЕЙТ ИЛЕВЪН" ЕООД) си запазва правото да променя настоящите условия за доставка по всяко време, без да е задължен да уведомява потребителя за това, но като обяви промените задължително на настоящата страница в онлайн магазин www.fuzzlejoy.com.;

ОТКАЗ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ

Нашият приоритет е вашето удовлетворение! Нашата политика за възстановяване и замяна е предназначена да ви осигури спокойствие, когато пазарувате от www.happypalz.com. Ако решите да промените решението си в 14 дневен срок от покукпката, ние сме тук, за да ви помогнем с безпроблемен процес на връщане или замяна.

 

В Happy Palz вярваме в качеството на нашите продукти и искаме и вие да се чувствате по същия начин. Вашата обратна връзка е ценна за нас и ние сме посветени да гарантираме, че вие ​​и вашият домашен любимец сте доволни от всяка покупка от нашия магазин. 

Начин на връщане или замяна:

  • При промяна в решението, веднага се свържете с нас на тел. +359 897 348114 или на email: happypalz@gmail.com, за да предвижим връщането или замяната на закупения продукт. 

  • Клиентът има право да се откаже от сключен договор за покупка на стоки в срок от 14 работни дни, считано от датата на получаване на стоката. В случай на отказ, Ви молим получените от нас стоки да не са използвани, цялостта на опаковката да не е нарушена и стоката е във вида, в който е получена, както да бъде съхранени по начин, който не е нарушил тяхното качество. При отказ от договора, стоките трябва да бъдат върнати за сметка на купувача в тяхното първоначално състояние, опаковката, в която нормално се предлагат в търговската мрежа и със съпровождащата ги документация, предоставена от куриера. В противен случай, прекратяването на договора става след договаряне на обезщетение за намалените потребителски свойства на стоката. Парите се възстановяват на клиента по банков път в срок до 7 дни. след получаване на върнатата стока. Подаване на уведомяване за отказ от договор, връщане на стоки и подаване на жалби можете да извършите на адрес: гр.София, кв. "Овча купел", ул. Народно хоро 37, за фирма "ЕЙТ ИЛЕВЪН" ЕООД, или на нашия имейл адрес: happypalz@gmail.com

bottom of page